Cambios y Devoluciones

¿No pediste la talla correcta? ¡No hay problema!

Si deseas cambiar tu prenda por una talla o modelo distinto, sólo debes devolvernos la prenda original siguiendo estos pasos:

  1. En caso de que no lo hayas hecho ya, avísanos via correo electrónico o Whatsapp del cambio durante los primeros 15 días naturales posteriores de haber recibido el pedido.
  2. Tu prenda y su empaque original deben encontrarse en perfecto estado, limpia (sin manchas, marcas u olores) y con sus etiquetas (como la recibiste) y en los casos que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.
  3. Mándanos la prenda en un sobre adecuado a la siguiente dirección: Supermanzana 317, Lote 3, Calle Isla de la Bahía 32-b, Fraccionamiento Delicias del Sur, CP 77535 Cancun (Quintana Roo)
  4. Realiza el pago de $99 pesos (SCOTIABANK 4043 1300 1243 5430) por cambio de talla que cubre los gastos de reenvío y reexpedición de tu nueva talla.

Una vez que recibamos la prenda en las condiciones descritas en el punto 2, enviaremos tu nueva talla para que la recibas en un tiempo aproximado de 10 días hábiles si contamos con existencias, de lo contrario se te colocará en lista de espera para ser despachada tan pronto contemos con ellas.